3000元预付卡丢了agogoKTV不让补

发布时间：2026-09-21 22:15:57 来源：一毫不差网 作者：焦点

海都网-海峡都市报讯(本网记者 陈丽明) 近日，元预莆田市民张先生在agogoKTV办理了一张3000元的让补预付型消费卡，不料过几天之后卡给丢了，元预张先生来到KTV打算补卡，让补对方则表示无法执行。元预

丢失的让补卡内还有七八百元

张先生是一家公司的主管，经常带员工娱乐，元预而K歌则是让补他们必不可少的一个项目。张先生说，元预自从agogo正荣店开业之后，让补他就是元预那里的老顾客了，为了方便，让补消费时可以不找零，元预他办理了一张3000元的让补预付型消费卡。不料过几天，元预他的卡就丢失了，而卡里还剩下七八百元的余额。

张先生记得自己的卡号，也能够提供这张卡的消费明细，他来到agogoKTV，打算补办自己的卡。不过agogo方面表示，该卡是不记名、不挂失的，卡上面也有提示，除了原卡在手上之外，其他都是无法证明卡是张先生的。张先生认为，自己是用现金预付给商家进行消费，如果卡丢失之后，责任只能由消费者承担，办理预付型消费卡就会让人觉得没有安全感。

昨日，记者来到agogoK⁃TV正荣店，该店经理表示，在他们的预付型消费卡上已经有声明，该卡是不记名、不挂失的，消费者在办卡之后便算是双方都认同了这样一个方式，而且因为办理预付型消费卡时并不像办理会员卡一样需要填写个人身份资料，所以，会员卡丢失后可以补办，预付型消费卡丢失则无法明确卡的归属，就算有消费明细，也难以补办。他表示，将会向总部反馈，看总部有何决定。

预付卡丢失补办工商也觉得棘手

记者之后来到城厢区工商局，向工作人员咨询了这种案例的处理方式。工作人员介绍说，因为国家目前在预付型消费卡方面没有相关的一些法律法规，他们在执法方面无法可依，如果有消费明细的话，他们也只能是尽力调解。

福建律海律师事务所李志海律师认为，预付型消费这种消费方式，有点类似于现金消费，前期如果不登记身份资料的话，卡就变成不具名的了，这样是无法判断卡的归属的。他称，预付型消费卡丢失，消费者只能哑巴吃黄连。

福建省消费者权益保护委员会余秘书长昨日在接受记者采访时表示，他们近期是有在全省范围内对预付型消费卡存在的问题和建议进行调研，以形成一个指导性意见，这是中国消费者协会部署的一个任务，可能会对《消费者权益保护法》的修改提供该方面的建议。

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